mikey212 op 02 september 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wanneer het proces van het aanvragen van de tickets onderbroken wordt, dan wordt de code voor een korte tijd geblokkeerd. Ik raad u daarom aan het over ongeveer een uur nogmaals te proberen....
Samenvatting wordt geladen...
Ik was net bijna zover om mijn betaalde tickets uit te printen tot dat mijn computer uitviel. weer opgestart en wel kon ik de code niet meer invoeren. nu zit ik zonder tickets die ik al wel heb betaald!
Als ik mijn tickets heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 september 2014 om 15:33 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw bericht. Wanneer het proces van het aanvragen van de tickets onderbroken wordt, dan wordt de code voor een korte tijd geblokkeerd. Ik raad u daarom aan het over ongeveer een uur nogmaals te proberen. Mocht u hierna nog problemen ondervinden dan horen wij dat graag via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Lara - VakantieVeilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
