Klacht: supertrash regenlaarsjes

mehr op 02 september 2014 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

De klacht is destijds opgelost.

Bedrijf Supertrash
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 2 september 2014

Een klant heeft regenlaarsjes besteld bij Supertrash, maar ontdekte na een maand dat ze bedekt waren met een witte poederachtige stof. Ondanks pogingen om de stof te verwijderen, bleef er een witte waas op de laarsjes zichtbaar, wat vreemd is aangezien ze in de originele verpakking zijn bewaard. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een maand geleden ongeveer mijn regenlaarsjes besteld en toen ze er waren een keer gepast maar verder niet meer aan gedaan omdat het zomer was nog. Toen ik ze eergisteren echter uit doos haalde hadden ze een witte poederige stof over zich en heb het geprobeerd met een doekje eraf te vegen maar ze hebben nu een witte waas wat raar is sinds ze in originele verpakking bewaard werden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten hoe ik van de witte waas afkom sinds ze verder helemaal nieuw en goed zijn. En als het niet anders kan dan zou ik graag een nieuwe paar willen. Het gaat om de korte regenlaarsjes zonder strikje maar Hij is quilten met stiksels en gesp dat eronder door gaat met aan de zijkant klein de logo ST

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Supertrash

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Supertrash

Heeft op 30 oktober 2015 om 17:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM