Cujo74 op 02 september 2014 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Klant contact opgenomen. Er was helaas iets mis met de order. Deze is opnieuw doorgevoerd zodat de klant alsnog zijn product ontvangt.
Is absoluut nog niet opgelost, heb nog steeds niet ontvangen wat ik besteld heb.
Samenvatting wordt geladen...
Heb op 8 augustus 2014 een 3 in 1 usb kabel besteld bij Dealdigger, deze zou met 10-14 dagen worden geleverd. Echter tot op heden nog steeds niets binnen, 2 maal mail gestuurd echter daar ook geen reactie op ontvangen, behoudens een automatisch gegenereerde mail dat er contact met mij op zou worden genomen.
Betreft ordernr: DD01027277
Ticket ID vraag/klacht: 24819
Als product alsnog snel geleverd gaat worden
Bericht van Dealdigger
11 jaren geleden - Helaas was er iets mis gegaan met de order waardoor deze niet in het verzendsysteem stond. Deze is er opnieuw ingezet en wordt zo snel mogelijk naar de klant verzonden. De klant is hiervan op de hoogte gesteld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2014 om 12:14 geantwoord
Klant contact opgenomen. Er was helaas iets mis met de order. Deze is opnieuw doorgevoerd zodat de klant alsnog zijn product ontvangt.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Bericht gehad dat het bestelde op 8 september aan mij zou zijn verzonden, echter tot op heden nog niets ontvangen, wederom bij Dealdigger om reactie gevraagd.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Vandaag dan pakketje ontvangen, maar is absoluut niet het door mij bestelde. Heb een 3 in 1 kabel besteld en dit is gewoon een oude 30pins Apple kabel. Snap niet wat ze bij Dealdigger allemaal en het sjouwen zijn, zo moeilijk zo het toch allemaal niet moeten zijn. Wederom maar weer ook zelf een mail gestuurd. Wat een gedoe voor op zich een simpel kabeltje van nog geen 8 Euro.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Vandaag dan eindelijk pakketje ontvangen van Dealdigger, maar dit is niet het door mij bestelde. Heb een 3 in 1 kabel besteld en dit is een oude enkelvoudige 30pins Apple kabel. Hoe moeilijk kan het nu zijn?? wat een gedoe voor een kabel van nog geen 8 Euro. Nu zelf maar weer mail gestuurd met vraag hoe ze dit op willen gaan lossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dealdigger beoordeeld.
Heeft op 14 september 2014 om 09:24 geantwoord
Is absoluut nog niet opgelost, heb nog steeds niet ontvangen wat ik besteld heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
