Mijn Klacht:
Door vertraging van CN 419 werd de trein in Karlsruhe op 20 juli 2014 om 7 uur uit de dienst genomen. De trein had om 10 minuten over 7 in München aan moeten komen, werkelijke aankomsttijd was 11uur 15.
Hierdoor de aansluiting naar Saalfelden van 8 uur 49 gemist de eerstvolgende trein was om 13 uur 38, aankomst 16 uur 03 i.p.v. 10 uur 07. Hierover op 29 juli 2014 een aangetekende brief naar NS Internationaal Klantenservice gezonden. Geen antwoord, op 24 augustus jl. gevraagd naar antwoord. Tot op heden geen bericht.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding voor de te late aankomst, gemiste reserveringen, bijkomende kosten. Tevens verneem ik graag waarom NS Internationaal Klantenservice niet heeft gereageerd.
