model op 29 augustus 2014 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Geachte mevrouw, Graag willen wij u mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Dentasmile. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de bestellingen of leveringen hiervan. Voor uw vraag/klacht kunt u zich wenden tot Dentasmile via de volgende...
Een consument heeft een pakket van Dentasmile ontvangen, terwijl hij nooit een bestelling heeft geplaatst. Hij uit zijn onvrede over de bijgevoegde factuur van 41 euro, die bestaat uit kosten voor het product, verzendkosten en administratiekosten. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb dentasmile ontvangen maar nooit iets besteld.
Ik ben hier zeer boos over, want er zit een factuur bij dd.2208 2014, van 41,- euro totaal
29,- euro dentosmile + 6 euro verz.kosten + 6 euro faktuur,heb je ooit????
Nooit iets besteld.!!!!
fakt.nr. 400261399
als dit soort zaken niet meer mogelijk is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2014 om 14:25 geantwoord
Geachte mevrouw,
Graag willen wij u mededelen dat Alektum enkel de facturatie en het betalingsverkeer verzorgd voor Dentasmile. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de bestellingen of leveringen hiervan. Voor uw vraag/klacht kunt u zich wenden tot Dentasmile via de volgende contactgegevens: [email protected] of bezoek de website https://nl.dentasmile.eu.
Hopende u hiermee van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Alektum
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
