ercil99 op 28 augustus 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
30 dagen levertijd verstreken, veiling geannuleerd. Klant krijgt geld terug.
Een klant heeft op 21 juli loompakketten gekocht via Vakantieveilingen.nl, maar heeft sindsdien geen reactie ontvangen van Loomdeals of het platform zelf. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, is er geen terugbetaling of oplossing geboden, wat de klant als zeer frustrerend en onklantvriendelijk ervaart.
21 juli loompakketten gekocht en betaald en nog steeds geen reactie van loomdeals en/of vac.veiling!!!!
geld terug storten zijn ze ook niet van plan en wij kunnen blijven mailen maar schiet niet op
WAAR BLIJVEN DIE 2 DOZEN ????????????
WIJ VINDEN DIT UITERST VERVELEND EN NIET KLANTVRIENDELIJK
NU DUS NOG STEEDS NIET NA 7 WEKEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 augustus 2014 om 13:33 geantwoord
30 dagen levertijd verstreken, veiling geannuleerd. Klant krijgt geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
