Klacht over Vakantieveilingen.nl: Loombandjes

Mijn Klacht:

Beste allemaal,

Hierbij wil ik even reageren over het ontvangen loompakket dat ik heb gewonnen met vakantieveilingen d.d. 25-07-2014.
Ten eerste was het gewonnen pakket veel te laat aangekomen maar dit is nog niet het ergste want groot was de teleurstelling van mijn kleindochter van 8 toen ze het pakket openmaakte en geloof mij dat de tranen in haar ogen stonden want zelfs een kind van 8 die ook kan rekenen kwam al snel tot de conclusie dat dit pakket nog geen waarde heeft van € 15,-. Met andere woorden: ik voel me opgelicht! Dit is snel geld verdienen en iedereen mag van mij geld verdienen maar niet op deze manier toch? Dit pakket is één grote aanfluiting voor de waarde van € 59 die jullie hier aan toe kennen.
Jullie mogen het pakket weer op komen halen en mijn geld weer terugstorten.

Ik hoop snel een antwoord van u te krijgen om snel tot een oplossing te komen!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of nog 3 pakketten erbij om tot dezelfde waarde van € 59,-.te komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend te vernemen dat het pakket niet naar wens is. In eerste instantie kunt u dit kenbaar maken bij de aanbieder. VakantieVeilingen.nl treedt op als tussenpersoon en is niet verantwoordelijk voor de inhoud van het arrangement. Wanneer u een klacht heeft over de geboden diensten door de aanbieder dan kunt u deze het beste eerst bij de aanbieder melden aangezien alleen zij kunnen ingaan op inhoudelijke klachten over de kwaliteit van de geboden diensten en producten. Op deze manier stelt u de aanbieder ook in de gelegenheid om uw klacht naar tevredenheid op te lossen. Wanneer u er samen met de aanbieder niet uitkomt dan kunnen wij als ‘veilinghuis’ bemiddelen tussen u en de organisatie die het arrangement aanbiedt. Wij zullen in dat geval samen met u en de aanbieder proberen om toch tot een geschikte oplossing te komen. Er wordt al wel een melding van gemaakt bij de verantwoordelijke relatiebeheerder binnen VakantieVeilingen.nl. Mocht u er met de aanbieder niet uit komen, dan horen wij dat graag via [email protected]. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 29 augustus 2014 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend te vernemen dat het pakket niet naar wens is. In eerste instantie kunt u dit kenbaar maken bij de aanbieder. VakantieVeilingen.nl treedt op als tussenpersoon en is niet verantwoordelijk voor de inhoud van het arrangement. Wanneer u een klacht heeft over de geboden diensten door de aanbieder dan kunt u deze het beste eerst bij de aanbieder melden aangezien alleen zij kunnen ingaan op inhoudelijke klachten over de kwaliteit van de geboden diensten en producten. Op deze manier stelt u de aanbieder ook in de gelegenheid om uw klacht naar tevredenheid op te lossen. Wanneer u er samen met de aanbieder niet uitkomt dan kunnen wij als ‘veilinghuis’ bemiddelen tussen u en de organisatie die het arrangement aanbiedt. Wij zullen in dat geval samen met u en de aanbieder proberen om toch tot een geschikte oplossing te komen.

Er wordt al wel een melding van gemaakt bij de verantwoordelijke relatiebeheerder binnen VakantieVeilingen.nl. Mocht u er met de aanbieder niet uit komen, dan horen wij dat graag via [email protected].

Met vriendelijke groet,

Lara - VakantieVeilingen.nl

Klacht: Loombandjes

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen