Astridhut op 23 augustus 2014 over Alitalia in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger heeft op 7 augustus een vlucht van Rome naar Rio de Janeiro genomen, maar zijn bagage arriveerde niet door een staking van personeel. De bagage werd later naar het hostel van de reiziger gebracht, maar hij heeft kosten gemaakt voor noodzakelijke aankopen en heeft geen vergoeding ontvangen. De reiziger vraagt zich af hoe hij dit probleem kan aanpakken.
Op 7 augustus vloog ik van Rome naar Rio de Janeiro en was i.v.m. stakend personeel mijn bagage niet gearriveerd. Later werd dit nagebracht naar ons hostel. Ik heb kosten gemaakt om het e.e.a. aan te schaffen maar niks vergoed gekregen. Volgens mij heb ik hier wel recht op.
Enig idee hoe ik dit aan moet vliegen?
Graag zou ik een onkostenvergoeding van ten minste €100,00 ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alitalia
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alitalia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
