Klacht: kpn mobiel

sbrouwers op 22 augustus 2014 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 22 augustus 2014

Een klant van KPN Mobiel ervaart problemen met zijn iPhone, die na vervanging opnieuw defect raakt. Na een lange reis naar de KPN-winkel in Eindhoven ontvangt hij geen nieuw toestel, maar moet hij wachten op een reparatie van tien dagen zonder leenapparaat. Dit leidt tot frustratie, vooral omdat hij afhankelijk is van zijn telefoon voor zijn bedrijf, en hij overweegt om KPN in de toekomst niet meer te gebruiken.

Mijn Klacht:

ik ben al jaren bij kpn
heb een iphone deze gaat stuk
dan moet ik 45min rijden voor een kpn winkel in eindhoven
denk ja dan is het wel op gelost
ik krijg meteen een nieuw toestel prima dus
3 dagen en het toestel werkt niet meer kan ik weer naar eindhoven
deze keer krijg ik geen nieuw toestel word op gestuurd 10 dagen zeggen ze
geen leen toestel helemaal niks
ik heb een bedrijf dus kan niet zonder
dus maar 400,00 euro uit gegeven voor een nieuw toestel
en maar op het andere toestel wachten
en dan zeggen ze appel doet dat niet
ik koop een toestel bij kpn en niet bij appel
als we hier niet uitkomen dan is het de laatste keer kpn

Gewenste Oplossing:

kunnen jullie zelf wel bedenken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie