ercil99 op 22 augustus 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
beide veilingen geannuleerd. levertermijn 30 dagen = voorbij, geld wordt terug gestort
Samenvatting wordt geladen...
21 juli 2 dozen loombands besteld en betaald
nu 22 augustus en nog niets van gehoord!!!!
jullie zeggen wel we gaan het uitzoeken en dan hoor je gewoon niets meer
wij willen ons geld terug maar wordt niet op gereageert.
wat moeten wij nu ondernemen?
we zijn zeker teleurgesteld!!!
als wij vandaag die loombands of geld terug gestort krijgen!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Hierbij laten wij u weten dat we beide veilingen voor u hebben geannuleerd. We zullen het geld terug storten op uw rekening. Dit kan enkele dagen duren, maar maximaal 14. Wij vinden het jammer dat u geen gebruik heeft kunnen maken van uw gewonnen arrangement en hopen u zo naar wens tegemoet te komen. Vriendelijke groeten, Alie - Webcare VV
Heeft op 28 augustus 2014 om 15:16 geantwoord
beide veilingen geannuleerd. levertermijn 30 dagen = voorbij, geld wordt terug gestort
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
