Mijn Klacht:
Ik heb de verkeerde veiling gewonnen doordat in de ‘heropende veiling’ andere gegevens stonden als de veiling waar ik eerst op bood. Wanneer een veiling sluit en je hebt de mogelijkheid om te kiezen voor een heropende veiling, dan verwacht men dat je op een heropende veiling komt van de zojuist gesloten veiling. Je verwacht niet dat je op een veiling komt van dezelfde aanbieder, maar met een andere datum etc.. Hierdoor heb ik kaarten gewonnen voor de Gooische Prijzen Show in Spijkenisse, i.p.v. Steenwijk! Dit is een makkelijk te maken fout, die ik mijzelf niet verwijt, maar vakantieveilingen.nl.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn gewonnen kaarten alsnog worden omgezet naar Steenwijk, óf ik de gewonnen kaarten voor Spijkenisse niet hoef te betalen.
