Klacht over Vakantieveilingen.nl: vakantie

Mijn Klacht:

Ik kreeg uit het niets een mail waarin stond gefeliciteerd met u vakantie 8daagse Ibiza.
Heb helemaal niet gereageerd of geboden op vakantie.
Dus ik bel en volgens klantenservice is het gedaan via de zelfde ip adress dus dats volgens hun genoeg om te concluderen dat het juist is gegaan.
Ik bel met klantenservice van 11 wachtende naar 1 word er opgehangen.
Ben helemaal klaar en ik betaal niks met hun incasso dit dat..

Gewenste Oplossing:

Deze hele vakantie moet geannuleerd worden kan niet eens op vakantie ik werk en heb niks aan Ibiza ben een getrouwde man en ben geen 20 meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. U heeft inmiddels telefonisch contact gehad over de situatie. In ons laatste gesprek hebben wij aangegeven dat u aangifte kunt doen van misbruik van persoonsgegevens. Vanwege de gevoeligheid van dit probleem, handelen we het verder graag via onze afdeling misbruik af. Hartelijke groet, Alie - Webcare VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 18 augustus 2014 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben op 18 augustus j.l. telefonisch doorgegeven dat de klant aangifte kan doen van misbruik van persoongegevens. Dit omdat op basis van onze gegevens geen misbruik te constateren is. Een kopie van het proces-verbaal kan de klant toesturen naar onze afdeling misbruik.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.

mo010

Heeft op 25 augustus 2014 om 11:08 geantwoord

Heb gedaan wat ze vroegen en de politie stuurt me gwn dood leuk weg...eerlijk ben er beetje klaar mee heb hier geen tijd voor..
Gwn annuleren. Betaal niks en heb geen tijd om van daar naar daar te gaan ik werk..

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Zoals eerder aangegeven kunnen wij op basis van onze log gegevens geen misbruik constateren. Onze afdeling misbruik heeft aangegeven dat zij op basis van uw aangifte u verder kunnen helpen. U geeft nu aan dat de politie u niet wilt helpen. De reden daarvan is niet duidelijk. Zonder kopie aangifte kunnen wij u helaas niet verder helpen. Het spijt ons u hierbij niet verder van dienst te kunnen zijn. Vriendelijke groet, Alie - Webcare VV

Klacht: vakantie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen