Mijn Klacht:
op 1-8 alle benodigde documenten voor afname van pindiensten toegestuurd, na 9.5 werkdag een reactie retour van CCV dat er nog documenten ontbreken, er wordt echter niet aangegeven welk document er ontbreekt. Na een telefoongesprek van 29 minuten antwoord gekregen op mijn vraag om welk document het gaat. Er blijkt een uittreksel van de KvK nodig te zijn van de beheer bv die boven de werkmaarschappij staat. Er wordt echter nergens door CCV aangegeven dat dit nodig is. De dame van het service center deelt mij vervolgens mee dat het nog 21 werkdagen (!) zal duren na ontvangst van de ontbrekende documenten, voordat de diensten afgenomen kunnen worden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er begin volgende week van de diensten die CCV aanbiedt gebruik gemaakt kan worden.
