Mijn Klacht:
Kom op het station en wil een kaartje kopen met korting. Nu is het helemaal niet mogelijk om een vorm van korting te kiezen en moet je het volle bedrag betalen. Er word niet of nauwelijks uitgelegd hoe de korting te krijgen. En na veel onderzoek in de trein blijkt dat je een soort van ov deskundige moet zijn om überhaupt korting te kunnen krijgen.
Gewenste Oplossing:
Gewoon de knop terug op de betaal terminal reizen met korting, zonder de verplichting om beide een ov kaart te moeten hebben.
