Mijn Klacht:
21 juli is de betaling overgemaakt op de loombandjes. Zoals in de beschrijving staat binnen 10 dagen ontvangen. Aangezien ik 3 nichtjes heb en vakantie hebben, dacht ik goh leuk… ik bied… dat kunnen ze leuk loomen.
Ook ik heb de bevestiging gehad per mail dat ze 9 augustus werden verzonden. 11 augustus weer een bevestiging gekregen dat ze weer waren verzonden.
Nu las ik op Internet over deze praktijken… meerdere mensen met klachten, maar ik bleef positief.
Nu na veel te lang wachten, 5 x met vakantie veilingen aan de telefoon te hebben gezeten ben ik het zat!
De vakantie van de kinderen is voorbij, en vakantieveilingen blijft in gebreken. Zij kunnen zich niet aan de voorwaarden houden, om binnen 14 dagen te leveren. Mochten er problemen zijn met de leverancier, is het de taak van vakantieveilingen om de gedupeerden op de hoogte te stellen.
De betaling is gemaakt aan vakantie veilingen, dus wettelijk zijn zij ook aansprakelijk dat het product binnen het gestelde termijn geleverd word.
Mocht dit niet zo zijn, zijn zij ook verantwoordelijk voor de berichtgeving aan de afnemers. In dit geval trouwe klanten van vakantieveilingen.
Gewenste Oplossing:
Zodra de bandjes zijn geleverd.
Ik vind het netjes om persoonlijk wat van vakantieveilingen te horen, kunnen ze zich aan de afspraak houden, vind ik het ook normaal dat er iets tegen over koet staan.
Ook zij hebben binnen zoveel dagen betalen... je zit vast aan conceqenties ook hierbij is het netjes dat ook zij dit doen.. compensatie?
