Klacht: loombandjes

johanmeijnen op 12 augustus 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
âś… Klacht opgelost op 24 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Wij hebben u inmiddels een reactie verzonden per e-mail. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 12 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo ik heb via vakantieveilingen loombandjes gewonen maar heb nog steeds niks binnen het zou binnen 10 werkdagen binnen zijn nou naar 12 werk dagen heb ik nog niks

Gewenste Oplossing:

Als ze binnen zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Helaas is er door onder andere een douanecontrole een vertraging ontstaan in het versturen van de Loompakketten. De aanbieder werkt hard om iedereen alsnog zo spoedig mogelijk het pakket te bezorgen, maar is hierbij helaas gehinderd door de grote aanvraag. Wij gaan er vanuit dat het pakket zo spoedig mogelijk bij u bezorgd wordt. Mocht u deze niet binnen 15 werkdagen hebben ontvangen, dan vernemen wij dat graag van u. Met vriendelijke groet, Susan - VakantieVeilingen.nl

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Hallo ik heb nog steeds niks binnen is nu bijna een maand geleden en nog geen loombandjes ik wil me geld terug en bied nooit meer op vakantieveilingen jammer is dit hoe krijg ik me geld terug graag reageren

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Dus nog niet opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 24 augustus 2014 om 16:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Wij hebben u inmiddels een reactie verzonden per e-mail.

Met vriendelijke groet,
Lara - VakantieVeilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM