Mijn Klacht:
Op 5 augustus van Catania naar Amsterdam gereisd met een overstap op Rome Fiumicino met 7 personen. De koffers zijn op Catania meteen doorgelabeld naar Amsterdam. Bij aankomst bleek er een groot deel van de koffers van de passagiers niet te zijn gearriveerd door een staking op het vliegveld van Rome. Nu een week later hebben wij nog steeds de 7 koffers niet terug. Schiphol weet niet te vertellen wanneer we de koffers kunnen verwachten, we hebben Alitalia benaderd die zegt een mail te moeten sturen die nu na 2 x nog steeds niet beantwoord is???!!!. Geen informatie, geen excuus, niets!
Gewenste Oplossing:
Koffers terug, informatie en schadevergoeding!
