Klacht: Vakantie veiling Loom deals

beppie01 op 11 augustus 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Veiling is inmiddels geannuleerd.

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 11 augustus 2014

Een consument heeft ervaren dat de levering van loom bandjes via Vakantieveilingen.nl vertraging oploopt door strengere douaneregels, die zijn ingevoerd vanwege de toename van namaakproducten. Ondanks dat het bedrijf kwaliteit levert, ondervindt de consument hinder van deze extra controles, wat leidt tot een frustrerende situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De Loom bandjes…
clip_image002

Ineens doken ze overal op, en het leek of je niet meer meetelde als je er niet één om je pols had hangen: loom bandjes. Kleine veelkleurige armbandjes die op een ingenieuze manier in elkaar zijn gevlochten. De bandjes werden in 2014 zelfs bekroond met de ToTY-Award voor het speelgoed van het jaar!

Maar aan dit succes zit helaas ook een keerzijde, want diverse speelgoedfabrikanten maken de loom bandjes na! Met als gevolg dat er nu strengere regels gelden bij het invoeren van o.a. onze loom bandjes! Wij leveren kwaliteit loom bandjes, maar dat onderscheid moet eerst gemaakt worden bij de douane! Dus moet er extra gecontroleerd worden bij de douane met als gevolg een enorme vertraging voor de levering.

Voor u als consument meer dan vervelend, maar wij staan machteloos! Wij staan met onze rug tegen de muur!

Maar eindelijk is er na weken van onderhandelen met de douane ons beloofd om onze bestelling op kort termijn vrij te geven en dan gaan wij direct met man en macht aan de slag om uw bestelling z.s.m. te verwerken!

Onze welgemeende excuses voor het ongemak!

Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,’

Kortom, hoop ellende en gewoon doorgaan met de veiling
ik heb inmiddels van de 2 pakket er 1 gehad, loomboard viel van ellende uit elkaar.andere pakket niet ontvangen op emails elke keer ander antwoord, zoals hier boven maar ook u pakket is al onderweg. vakantie veilingen doet er niet aan

mensen stop met bieden op de loombandjes

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 13 augustus 2014 om 18:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Veiling is inmiddels geannuleerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM