Nam op 09 augustus 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer/mevrouw, Wij hebben u inmiddels een reactie verzonden per e-mail. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl
Een klant heeft geboden op een keratinebehandeling bij Hairderma via Vakantieveilingen, maar ontdekte bij het maken van een afspraak dat de behandeling plaatsvond bij Beverly Hills Salon, waar hij een negatieve ervaring had. Hij beschouwt dit als misleiding en vraagt om een terugbetaling, omdat hij niet had geboden als hij dit van tevoren had geweten. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb op vakantieveilingen geboden op keratinebehandeling bij hairderma nu ik een afspraak wilde maken kom ik uit bij beverly hils salon waar ik een slechte wevaring mee heb gemaakt. Ik vind het misleidend dat bij vakantieveilingen hairderma staat en als je een afspraak maakt kom je uit bij beverly hils als ik dit had geweten had ik hier nooit op geboden en daarom wil ik mijn geld terug.
Wil mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw bericht doorgestuurd naar de verantwoordelijke relatiebeheerder. Deze zal de mogelijkheden voor u gaan bekijken. Zodra wij hier meer van weten nemen wij weer contact met u op. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2014 om 20:04 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij hebben u inmiddels een reactie verzonden per e-mail.
Met vriendelijke groet,
Lara - VakantieVeilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
