Klacht: Puzzel4u

Krissofie op 08 augustus 2014 over puzzel4U in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf puzzel4U
Status Open
Datum 8 augustus 2014

Een consument ontving zonder bevestiging of handtekening een puzzel van Puzzel4U en kreeg vervolgens een incassobrief voor 75 euro. Na herhaaldelijk contact en het indienen van een klachtenmail zonder reactie, overweegt de consument juridische stappen te ondernemen om de kwestie op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb noch iets bevestigd, noch iets getekend en krijg puzzel4u plots thuisgestuurd. Na de 3de keer het blad ontvangen te hebben zonder meer krijg ik ook een brief van een incasso voor 75€! Ik heb toen een klachtenmail gestuurd met daarin de verwijzing dat ik niets getekend als niets bevestigd heb dit te willen ontvangen. Ik heb tot nu toe zelfs geen mail gekregen met antwoord. Ik wil hier vanaf en indien nodig zet ik er een advocaat op. 75€ betalen voor iets waar ik totaal geen toestemming voor gegeven heb zal zeker geen waar zijn.

Gewenste Oplossing:

Als ik dit boekje niet meer in mijn bus vind alsook geen rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over puzzel4U

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over puzzel4U nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten