Mijn Klacht:
hoi ,er is nog altijd geen cash back ondanks de sticker opgelost. zou binnen 3 weken gebeuren
Gewenste Oplossing:
cash back
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
De afdeling Aftersales heeft op 15.08.2014 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Feedback van de klant:
ik heb een mail gehad of ik weer het snid nummer wil opsturen ,dit heb ik per aangetekende brief al in april gedaan ,en in de tussentijd ook nog 3...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Acer
11 jaren geleden - De afdeling aftersales heeft de klant een privé bericht verstuurd met het verzoek om meer informatie te krijgen over de cashback actie. Daarna kunnen we kijken wat de klant als oplossing kunnen aanbieden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Acer
Heeft op 18 augustus 2014 om 14:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
De afdeling Aftersales heeft op 15.08.2014 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Acer beoordeeld.
abs240457
Heeft op 21 augustus 2014 om 16:49 geantwoord
ik heb een mail gehad of ik weer het snid nummer wil opsturen ,dit heb ik per aangetekende brief al in april gedaan ,en in de tussentijd ook nog 3 keer per mail . op 26-6 een mail gekregen van acer dat alles correct was ontvangen .dus nog steeds niet opgelost
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
