Ilona17 op 07 augustus 2014 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling
De terugboeking is vandaag rondgemaakt, en het geld is teruggestort naar de rekening van de klant.
Een klant van Uitbieden.nl heeft aangegeven dat hij na 11 dagen nog geen teruggave van zijn geld heeft ontvangen, ondanks de belofte dat dit binnen 10 dagen zou gebeuren na een retourzending. De situatie is inmiddels opgelost.
Het is nu 11 dagen geleden, dat ik bericht heb gekregn dat ik mijn geld van een retourzending binnen 10 dagen teruggesort zou krijgen.
Nog steeds niets ontvangen!
Als het bedrag van 133 euro vandaag nog op mijn rekening staat!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 augustus 2014 om 14:14 geantwoord
De terugboeking is vandaag rondgemaakt, en het geld is teruggestort naar de rekening van de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
