Klacht over Albelli: kan albelli niet openen n…

Mijn Klacht:

Sinds ik een verplichte update moet doen kan ik niet in albelli. Mijn fotoboek wacht al 2 maanden tot ik hem kan bestellen. Hij is namelijk (na uren erin gestopt te hebben) af. Nu blijkt ook nog dat ik per ongelijk een fotoboek met zachte kaft heb gemaakt (nog niet besteld).

Gewenste Oplossing:

Als ik hey programma kan openen (het ligt niet aan de virus scanner, die heb ik tijdelijk stop gezet). En een harde kaft kan bestellen ipv zachte. Dit is namelijk wel mogelijk bij andere fotoboek zaken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 13 augustus 2014 om 13:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

We hebben u op 12-08-14 een e-mail gestuurd met daarin een oplossing voor het probleem dat u ondervindt. Wij hebben uw bestelgegevens gecontroleerd en gezien dat u uw bestelling inmiddels heeft kunnen plaatsen.

Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan verzoeken wij u te reageren op de e-mail of contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt ons bereiken via: https://www.albelli.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,

Albelli

Klacht: kan albelli niet openen na verplichte update

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Albelli

Vergelijkbare klachten in Fotoservice