Mijn Klacht:
Bij de boeking wordt een baby van 8 mnd volledig meegerekend om de prijs per persoon zo laag mogelijk te kunnen publiceren.
Bij aankomst op schiphol: eerst Gate 6, daarna Gate 7 met een vertraging van 1,5 uur. Bij terugkeer bij Gate 7 stond reeds een rij om door de douane te gaan. Als laatste de controle van het tichet, en ja ik stond bij het verkeerde viegtuig, dus weer een andere Gate E 24. Andere kant van de luchthaven. Niemand die bereid was ons te helpen. Ikzelf, mijn zwangere vrouw en mijn twee dochters kwamen drijfnat van het zweet aan bij Gate E24. 20 min later dan dat de vlucht gepland was. Ons geluk dat ook hier weer een vertraging van een uur was ontstaan.
Gewenste Oplossing:
Een schadevergoeding voor de kosten van het tichet van onze baby. Ik heb haar op mijn schoot moeten houden en er was niets geregeld mbt een maaltijd. En een schadevergoeding vanwege de vertragingen en het tot 3 maal toe switchen van een Gate.
