Klacht: Chili chicken?

Ilkay87 op 06 augustus 2014 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 6 augustus 2014

Een klant heeft twee keer een chili chicken besteld bij McDonald's in Doetinchem, maar beide keren ontbraken belangrijke ingrediënten. Bij de eerste bestelling was er geen kip aanwezig, terwijl de tweede keer de kip wel aanwezig was, maar er geen sla of saus op het broodje zat. De klant uit zijn onvrede over de inconsistentie in de bestellingen en de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Ongeveer 1,5 maand geleden heb ik een chili chicken besteld onderweg van werk naar huis. Op het broodje zat wat sla wn chilisaus, maar nergens kip te bekennen. Hier heb ik toen over gebeld en ik kon een nieuwe ophalen, maar ik was al thuis en de benzinekosten zouden dan meer zijn geweest dan de burger dus toen heb ik het maar laten zitten, maar ik wou het wel gemeld hebben. Nu kom ik net met een chili chicken thuis en het is precies t tegenovergestelde. Ik vind wel de kip op mijn broodje maar geen sla of saus. Ik snap dat jullie het druk hebben op sommige tijdstippen, maar dit kan toch echt niet?! Het gaat trouwens om McDonalds Doetinchem..

Gewenste Oplossing:

Klantvriendelijkheid is top! Ook toen ik belde over mijn ontbrekende kip..

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM