Mijn Klacht:
Vandaag is mijn gsm ( iphone ) gevallen en is nu kapot doet niks meer, kpn gebeld zeggen ze maak een backupp via icloud en via itunes ik vroeg duidelijk of ik de contacten op de simkaart moest kopieren dit was niet nodig staan op icloud en itunes maar u krijgt ook een iphone als leen toestel zeiden ze. Ga je naar kpn businesss center krijg je een leen toestel alcatel one touch vroeg ik voor de iphone krijg je te horen die zijn te duur als leentoestel en dus geen contacten meer. Dit vindt ik een zeer slechte service!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Als alle medewerkers op 1 lijn zitten niet iets beloven bij een callcenter en dan niet kunnen waar maken, ik ben tevreden als ik een smartphone had gekregen waarop mijn bestanden en contacten kon zien via icloud!!!
