Mijn Klacht:

Ik ga 14 augustus op vakantie naar Turkije met mijn gezin. Ik heb netjes de e-tickets ontvangen, hebben al ingecheckt, stoelen gereserveerd en me boardingcard uitgeprint. Vervoer is allemaal geregeld naar schiphol Amsterdam dus alles in kannen en kruiken. Nu ontvang ik gisteren een mail dat mijn vlucht gewijzigd is. in plaats dat wij `s morgens om 05:00 uur vertrekken, vertrekken we nu om 17:45 `s avonds. scheelt maar een uur of 13!!! Je kiest zorgvuldig een vakantie uit waarvan je optimaal van je 12 dagen kan genieten en betaald daar dus ook iets meer voor. Anders had ik wel de goedkopere vlucht geboekt in die zelfde periode met een minder goede vertrektijd vanaf schiphol. Na dat ik eerst contact heb opgenomen met arke die mij absoluut niet verder kunnen helpen en zeggen dat het gewoon pech is en ik daar misschien iets te bot op reageer met de tekst: lekker snel verdiend allemaal, betaal rond de 200 euro meer en nu kan ik naar me vroege aankomst dag fluiten, krijg ik ook nog eens het antwoord: Zou leuk zijn als wij daar ook nog eens wat van terug zagen!! Nou goed, ik denk bel vandaag naar de TUI, daar precies hetzelfde verhaal, kunnen niks voor u betekenen, ik vraag of 13 uur normaal is en dat was het dan weer niet, komt niet vaak voor, ik vraag of daar een vergoeding voor is, maar nee ook niet, zolang je maar op dezelfde dag aankomt, en ik vlieg met hetzelfde vluchtnummer dus helaas. Gelukkig hoef ik niet opnieuw mijn e-tickets en boardingcard uit te printen wat die kan ik gewoon gebruiken ook al staat daar een foute tijd op, nou dat maakt mijn dag wel helemaal goed! Dat er wijzigingen zijn in het vluchtschema prima, heb je niet in de hand, en een paar uur oke, maar 13 uur, kan je dan niet met een kleine tegemoetkoming komen, of oplossing?? Het gaat mij niet eens zozeer om de tijd, maar wel dat ik ervoor heb betaald.
Hopelijk blijft het bij dit, en gaan we een hele fijne vakantie beleven, want om zo al te beginnen is een vakantie met zijn vieren in het hoogseizoen naar Turkije echt veel geld, waar we keihard voor werken!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze met een tegemoetkoming/ compensatie komen omdat 13 uur echt belachelijk veel is!!