Klacht: vlucht

joycenrandenburg op 22 september 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 22 september 2014

Een reiziger met een baby van 10 maanden ondervond problemen tijdens een vertraagde vlucht van Izmir naar Nederland met Corendon. Ondanks de vertraging van vijf uur was er geen deken beschikbaar aan boord, wat leidde tot ongemak voor de kinderen, waaronder de reiziger's baby, die eerder al in het ziekenhuis was opgenomen.

Mijn Klacht:

We zouden 6 uur in de avond vertrekken uit Izmir / Turkije. Door vertragingen werd t 11 uur dat we vetrokken Daan kan corendon niet veel aan doen. Ik had een baby van 10 maanden oud bij me. Er was geen deken aan boord te krijgen, je kon ze kopen. Ik was de baby de fles aan t geven, toen ik een deken wilde kopen waren ze uitverkocht! 12 kinderen aan boord waarvan 2 baby’s die t ijskoud gehad hebben. En mn kleine was al opgenomen in t Zkh in Turkije vanwege t klimaat verschil en dit heeft hem geen Goed gedaan

Gewenste Oplossing:

Er moeten echt DEKENS aan boord zijn!! Al is t dat t alleen voor baby's en kinderen is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 22 september 2014 om 08:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM