Klacht: Klacht vrachtwagen chauffeur.

Nielsjerheden op 30 juli 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Van de Kracht, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is...

Bedrijf PostNL
Status Opgelost
Datum 30 juli 2014

Een klager beschrijft een gevaarlijke situatie met een PostNL-chauffeur die met hoge snelheid een inhaalmanoeuvre uitvoerde, waardoor hij bijna een ander voertuig raakte. De klager sprak de chauffeur aan op zijn gedrag, maar ontving een agressieve reactie. Het incident vond plaats in Velp (Gld) en het kenteken van de vrachtwagen was 33-BBB-7.

Mijn Klacht:

Uw chauffeur gedroeg zich zodanig gevaarlijk dat levens van andere mensen hierdoor in gevaar kwamen.
De chauffeur komt vanaf de rotonde en haalt mij en een camper zonder te kijken met 90 km per uur in, dit omdat wij een weg op draaiden waar de chauffeur zich op bevond.
Bij zijn inhaal manoeuvre raakt hij mij bijna omdat ik de camper wou inhalen terwijl ik mijn knipperlicht al aan had.
De chauffeur kon nog net (3 meter) terug naar zijn eigen weghelft om een frontale botsing met een tractor te voorkomen.
Ik heb de chauffeur aangesproken op zijn ronduit associale gedrag, echter reageerde deze meneer agressief en wou van niks weten. Geen idee of dit service is van TNT.
Het kenteken van de vrachtwagen was 33-BBB-7 en het gebeurde in Velp (gld).

Gewenste Oplossing:

Als de chauffeur wordt aangesproken op zijn gedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 20 november 2014 om 15:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van de Kracht,

Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM