Mijn Klacht:

Vrijdag 19 juli 2014 wou ik mij na de zoveelste poging inschrijven voor de onlie cursus formation coaching (ref: 40599760). Dit zoals op de voucher vermeld stond. Telkenmale kon ik mij niet inschrijven want het inschrijvingsformulier kwam maar niet te voorschijn.
Ten einde raad belde ik die namiddag de nederlandstalige klachtendienst, legde mijn probleem uit. De communicatieverliep stroef door het feit datvde persoon onvoldoende de taal beheerste.
Alhoewel hij me begeleid heeft op de pc via de tel, kwamen we nergens uit.Dus probleem niet opgelost. In alle eerlijkheidheid gaf hij toe dat hij me niet verder kon helpen en gaf mij een ander telnr waar ze zouden kunnen helpen.
wat bleek, ik kwam bij de fransralige servicedienst. Frans is niet mijn srekste punt maar zo goed ik kon vertelde mijn probleem. De dame gaf me een bot antwoord en zei dat ik de nederlandstalige dienst moedt bellen.
Nogmaals herhaalde ik dat ik doorgestuurd van hen. Daarna gaf ze een ongepaste opmerking reactie datvde verlooptijd 21 juli 2014 was.
Volgens mij heeft ze daar geen opmerking over te maken, de limietstijd was nog niet verstreken. Uiteindelijk las ze nogmaals voor wat op de voucher, wat ik ook kan. Uiteindelijk gaf ze een infomail die ik niet verstaan heb en telnr van de aanbieder in Frankrijk en me daar maar moest infotmeren. Van hulp gesproken.

Heb dan zelf verder gezocht en op een andere site van de aanbieder, anders dan opgegeven van groupon, een inschrijvingsformulier gevonden, juist of niet. Me ingeschreven met vermelding van alle codes met vermelding van groupondeal. Hopelijk valt alles op zijn pootjes.

Tot op heden nog nietd ontvangen van de aanbieder dat me toegang zou bieden voor deze onlinecursus

Hopend op een goed gevolg
dank ik bij voorbaat
Daenens Geert

Gewenste Oplossing:

Ofwel een terugbetaling, maar liever zou ik willen deze cursus volgen voor professsionele redenen