P.meijnen op 26 juli 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer Meijnen, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op...
Een klant van PostNL heeft geen post ontvangen van zijn autoverzekering, wat resulteerde in een gemiste premiebetaling. Hierdoor ontving hij een boete van 400 euro van de RDW. De klacht is inmiddels opgelost.
in vrij korte tijd 3 brieven niet gekregen van mijn autoverzekering waardoor ik geschort ben door een premie die niet is afgeschreven waardoor ik van de rdw een boete heb gekregen van 400 euro.
Als de boete word vergoed en mijn post voortaan netjes krijgt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2014 om 15:48 geantwoord
Geachte heer Meijnen,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
