Sarah G op 24 juli 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer, mevrouw Zaharieva, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of...
Een inwoner van de Tweede Oosterparkstraat heeft herhaaldelijk post van buren ontvangen, terwijl belangrijke brieven soms retour worden gezonden. De klager uit zijn frustratie over de onbekendheid van de postbode met de huisnummers in de straat.
Ik woon op de tweede oosterparkstraat, 1091JD, regelmatig krijg ik post van de buren in mijn brievenbus terwijl is het ook ooit gebeurt dat een belangrijke brief voor mij retour wordt gezonden omdat die ook ergens anders is gepost. Weet je als een postbode moet je wel de nummers kennen anders zoek een ander werk die bij jou past. Vervelend.
Ik ben wel tevreden dat mijn eigen post is nooit kwijt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2014 om 16:02 geantwoord
Geachte heer, mevrouw Zaharieva,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
