Koos.vanleeuwen op 17 juli 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
18-7-2014 Email verstuurd naar consument / Customer Service GlobalCollect
Een klant heeft gemeld dat er op twee verschillende data, 8 juli en 17 juli 2014, dubbel betalingen zijn afgeschreven van zijn rekening. Hij vraagt om een oplossing voor dit probleem en hoopt dat dergelijke situaties in de toekomst worden voorkomen. De klacht is inmiddels opgelost.
mijne heren naar aanleidingen van de betalingen van rekening j.p.m.van leeuwen is er dubbel afgehouden op 8- 7-2014 maar ook op 17-7-2014 en de vraag is of dat verandert wordt en dat het niet meer voorkomt ik hoop dat dat gelijk wordt verandert groetjes J.P.M.van leeuwen
als het ok is
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2014 om 09:16 geantwoord
18-7-2014 Email verstuurd naar consument / Customer Service GlobalCollect
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
