Mijn Klacht:
Mijn vriendin is medio febr/mrt 2014 gebeld via een ratrogesprek om een abonnement af te sluiten, hierop zijn suggestieve vragen gesteld ivm een proef exemplaar, waarbij haar enkele gegevens zijn gevraagd. Omdat er gezegd werd dat het proefabonnement gratis is alleen de verzendkosten moesten afgeschreven worden. Er is totaal niet over een jaarabonnement gesproken.
Naar aanleiding van dit heeft men haar een abonnement in de maag gesplitst. Ikzelf heb hier enkele telefoontjes aan besteed, is eigenlijk zinloos, de belofte tijdens deze gesprekken zijn niet waar gemaakt, zoals een opzegging gemaild krijgen of een geluidsbandje. Het is trouwens bij de wet verboden om een gesprek op te nemen zonder dat men dat van te voren kenbaar maakt. Dat had ik vandaag bij mijn derde tel gesprek. Ik vroeg tijdens dit gesprek wordt zeker opgenomen. werd ja gezegd. Via email werd alleen gezegd dat einde abonnement 31 maart 2015 is. Zij blijven zich hierin vastbijten….
Ik niet begrijpen dat er mensen zijn die voor zulke organisatie willen werken en dat er bedrijven zijn die dit soort bedrijven ondersteunen, bijvoorbeeld het MKB Business incasso bureau……..Wat wil je met een server in Roemenie……….
Het enige wat wij willen is dat per direct het door de strot geduwde abonnement stop gezet wordt.
Willem van der Geest..
Gewenste Oplossing:
Als dit abonnement per direct gestopt is.....
