Klacht over Typhone: Onbereikbaar en onduideli…

Mijn Klacht:

Ik heb nu 2 weken geleden mijn abonnement verlengd via Typhone, hierbij kreeg ik een nieuwe telefoon. Nu, 2 weken later, heb ik al 2 mailtjes ontvangen dat het door logistieke werkzaamheden langer duurt en dat mijn bestelling binnen maximaal 5 werkdagen binnen zou komen. Dit zou betekenen dat hij gister binnen moet komen. Nu heb ik vandaag alleen mijn nieuwe simkaart ontvangen en nog steeds geen telefoon. Ik heb hier al 2 mail over verstuurd en al 4 keer 15 min in de wacht gestaan bij typhone.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn telefoon binnen een snelle tijd ontvang en hier gewoon op een goede manier over gecommuniceerd kan worden.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Nu 2 dagen later heb ik een e-mail van typhone gekregen dat de telefoon morgen binnen komt dus hopen dat dat gebeurt. Als dat zo is hebben ze goed en snel op de klacht reageerd.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Nu 2 dagen later heb ik een e-mail van typhone gekregen dat de telefoon morgen binnen komt dus hopen dat dat gebeurt. Als dat zo is hebben ze goed en snel op de klacht gereageerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Typhone in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik hoopte de telefoon dus afgelopen zaterdag te ontvangen zoals werd aangegeven door typhone. Maar hier blijkt ook weer niks van te kloppen want heb nu al 4 keer een wijziging gehad steeds dat hij een dag later aankomt en nu zou hij vandaag weer komen en staat er dat het onbekend is wanneer hij geleverd gaat worden. Schiet lekker op zo!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Typhone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Typhone

Heeft op 18 augustus 2014 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

bestelling binnen, navraag bij klant of hij 50 euro retour heeft gehad van zijn bestelling.

Klacht: Onbereikbaar en onduidelijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Typhone

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels