Mijn Klacht:
We zitten in een bedrijfspand in regentenstraat 19 5121xc in Rijen.
Post wordt niet in onze bus gedaan, soms op 9 soms op 21. Normale brievenbus met huisnummer op logische lokatie.
Gewenste Oplossing:
Als mijn post bezorgd wordt.
Klacht: Post wordt structureel verkeerd en niet bezorgd
Deregent op 20 juli 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van Wanrooij, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of...
Een klant meldt dat post voor hun bedrijfspand aan de Regentstraat 19 in Rijen regelmatig niet op de juiste locatie wordt bezorgd. De post wordt soms in de brievenbus van een ander huisnummer gedeponeerd, ondanks dat de brievenbus op een logische plek is geplaatst. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
PostNL
Heeft op 20 november 2014 om 17:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van Wanrooij,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
