priscilla poot op 18 juli 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte mevrouw Poot, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op...
Priscilla Poot ontving een onbekende brief met het nummer PKLP1 159633 en vroeg zich af waar deze vandaan kwam. De brief was op 7 juli 2014 verstuurd uit Nederland en op 10 juli 2014 ontvangen. Ze verzocht om een spoedig antwoord op haar vraag.
Ik heb zo juist een onbekende brief ontvangen en vraag me af waar hij verstuurd is.
Dit is het nr: PKLP1 159633
07-07-2014 om 15:24 uur verstuurd uit Nederland op 10-07-2014 ontvang. Mijn vraag is waar kom deze brief vandaan.
Ik hoop op spoedig mogelijk antwoord.
Met vriendelijke groet; Priscilla Poot
Als ik weet waar de brief vandaan komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2014 om 18:16 geantwoord
Geachte mevrouw Poot,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
