Terug

Klacht: Bonnen van deluxebox site werkt niet

Barbara1987 op 13 juli 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 13 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Naar aanleiding van uw vraag over het faillissement van My Photodesign sturen wij u dit bericht. My Photodesign gaat vanaf heden verder in samenwerking met www.webprint.nl. Webprint.nl is de beste en meest veelzijdige...

Bedrijf Vakantieveilingen.nl
Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 13 juli 2014

Een gebruiker heeft bonnen gekocht via Vakantieveilingen.nl voor een fotoboek en kortingsbonnen, maar kan de website van de aanbieder, myphotodesign.nl/deluxebox, niet openen. Er zijn berichten dat de aanbieder failliet zou zijn, en de gebruiker vraagt zich af of het mogelijk is om de producten of het geld terug te krijgen, gezien de waarde van de bonnen.

Mijn Klacht:

Heb via vakantieveilingen bonnen gekocht voor een fotoboek en kortingsbonnen voor andere fotobedrukte artikelen.
Deze bonnen zijn dit hele jaar nog geldig (t/m 31-12-2014) maar de site opent niet.
www.myphotodesign.nl/deluxebox
Op andere sites lees ik van verschillende mensen dat dit failliet zou zijn.
Ook las ik hier dat je je geld nog terug zou kunnen krijgen via de site http://bartsmitontwerpenbestel.nl maar ook deze werkt niet.

kan ik mijn produkten of geld nog op een of andere manier terug krijgen?
het gaat hier om DELUXEBOX PHOTOBOOK twv € 176,95

Gewenste Oplossing:

Bonnen alsnog gebruiken of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 13 juli 2014 om 15:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vriendelijk dank voor uw bericht. Naar aanleiding van uw vraag over het faillissement van My Photodesign sturen wij u dit bericht. My Photodesign gaat vanaf heden verder in samenwerking met www.webprint.nl.

Webprint.nl is de beste en meest veelzijdige online fotoservice van Nederland en al drie keer op rij uitgeroepen tot ‘Beste Koop’.

Via de nieuwe website http://www.webprint.nl/deluxebox/photobook/ kunt u met uw eigen digitale foto's zelf fotoalbums, foto op canvas, fotoagenda's, fotokalenders, originele kaarten en nog veel meer leuke fotoproducten maken en direct bestellen. Met de speciale Webprint Editor gaat dat allemaal heel snel en eenvoudig en u heeft er geen technische kennis voor nodig.

Mochten u problemen ervaren bij de bestelling, kunt u contact opnemen met de aanbieder op 020-7052221 of per mail: [email protected]

Onze excuses voor het tijdelijke ongemak, maar wij vertrouwen er op dat u zeer tevreden zult zijn met dit verbeterde produkt.

Met vriendelijke groet,

Lara - VakantieVeilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Alle klachten over Vakantieveilingen.nl →

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen

Alle klachten in Vakantie Veilingen →
Meld uw Klacht over Vakantieveilingen.nl
Zo werkt het