Mijn Klacht:
Wij reserveerden in januari 2014 reeds bij hostelbookers voor 5 personen in Luna Lughente voor verblijf in augustus. Gisteren 13 juli 2014 krijgen wij bericht van hotel dat wij geen boeking bij hen hebben, terwijl wij van hostelbookers bevestiging gekregen hebben en 157,50 euro (10% van totale bedrag) in januari betaald hebben!!!
We proberen contact op te nemen met hostelbookers, maar staan constant in wacht met de telefoon, geen gesprek mogelijk!!!!
Onze vluchten zijn geboekt! Groot probleem!!!
Ria Deblaere, België ref.nr: 42200-10522960
Gewenste Oplossing:
Zo vlug mogelijk bevestiging krijgen dat ons hotel geboekt is en dat u hen betaald hebt!!!!
