Klacht: Verkeerd bezorgen!!!!!!!!!!!!!

yogibeer1 op 17 juli 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Dieleman, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op...

Bedrijf PostNL
Status Opgelost
Datum 17 juli 2014

Een klant van PostNL uit zijn onvrede over het verkeerd bezorgen van post via de achterdeur in plaats van de voordeur, wat volgens hem gebruikelijk is. Daarnaast heeft hij bezwaar tegen het plakken van papieren op zijn garagedeur, omdat dit de verf beschadigt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik zou het heel normaal vinden dat post via de voordeur wordt bezorgd.
En niet via de achterdeur,want mijn brievenbus zit tenslotte aan de voorkant net als bij ieder normaal huis!!!!!!
Plus dat mijn achterkant een heel andere straatnaam heeft.
En papieren op mijn garagedeur plakken,ben ik al helemaal niet van gediend omdat dat de verf beschadigd.
Mijn “Niet-thuis-code is: KG75318196. (12-07-2014 )

Gewenste Oplossing:

Dat jullie mensen in dienst nemen die op een normale manier post
kunnen bezorgen en niet te gemakzuchtig zijn!!!!
Post aanbieden zoals het hoort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 20 november 2014 om 18:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Dieleman,

Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.

Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM