Mijn Klacht:
Op 27 juni 2014 had ik een bestelling gedaan omtrent een gsm hoesje en een Micro SD kaart. Na enkele dagen kreeg ik nog steeds geen mail dat mijn betaling is aangekomen en/of mijn bestelling is verzonden.
Daarna 2 keer een mail gestuurd en nagekeken hoever het met mijn order stond. Raar genoeg bestaat mijn bestelling niet als ik deze wil nakijken via de website.
Sinds gisteren hebben we al meer dan een halfuur aan de lijn in totaal gehangen, maar steeds een melding dat alle medewerkers bezet zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat ze mijn mail terug beantwoorden die ik gestuurd had. Ik had namelijk gevraagd het geld terug te storten van de Micro SD kaart, maar alsnog het hoesje op te sturen. Ze mogen ook altijd gerust de telefoonkosten betalen aangezien het mij al meer dan 15 euro gekost heeft. Anders zien ze mij nooit meer terug als klant.
