Klacht over Canaldigitaal: tariefwijziging

Mijn Klacht:

Ik heb bij CanalDigitaal een abonnement op het BasisHD-pakket, aangevuld met een abonnement voor uw extra televisie(s).

Mijn Extra Kaart breiden ze met ingang van 1 augustus 2014 uit met 18 extra zenders uit het Basis-pakket. (hier heb ik verder niet om gevraagd) Let op, nu gaat mijn maandtarief van de Extra Kaart wijzigen van
€ 1,50 naar € 4,50!!!!!!!!!!!!! dat is een verhoging van 300%.. Dit kan toch niet zo maar?!

Gewenste Oplossing:

Een verhoging naar misschien €2 of maximaal €2,5 (dat is ook al een flinke procentiuele verhoging in mijn ogen)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 07 juli 2014 om 12:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij begrijpen dat u niet eens bent de prijswijziging.
Helaas kunnen wij u niet via deze weg van dienst zijn hiermee en willen wij u doorverwijzen naar de telefonische klantenservice 0900-9323.

Het spijt ons u niet anders te kunnen berichten.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Klacht: tariefwijziging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1