Mijn Klacht:

Ik ben gebeld door Canal digitaal en na ons gesprek gaf deze meneer mij gelijk en beloofde mij het uit te zoeken en mij 20 euro aan bel kosten terug te storten 3 maanden verder nog geen belletje gehad en ook mijn bel tegoed niet terug gekregen.

Mijn klacht is: ik had in 2013 canal digitaal aan gevraagd en om dat ik in februari 2014 op vak zou gaan dacht ik dat ik wel op tijd was om het te bestellen niet dus na enkel keren gebeld te hebben kon het nog wel even duren afspraak was dat ik het na mijn vak zou krijgen en dat ik dan een kastje en kaart van iemand anders kon overnemen dit zou in houden dat ik dan niet met twee abonnementen zou zitten.Niet dus ik had een kastje overgenomen via marktplaats en ik had meteen een abonnement aan mijn …. op vak na 1 dag dat ik weg was hoorde ik van mijn buurvrouw dat er een pakketje van canal digitaal er was, de schotel en het nieuwe abonnement !!!!! toen ik terug was van vak heb ik maar weer eens gebeld omdat ze niet aan hun afspraak hadden gehouden en het na mijn vak zouden opsturen ik kreeg dan een maand extra alle netten gratis top dus alleen waren ze vergeten om te zeggen dat het meteen in ging en ik na 6 weken terug kwam het dus al voor bij was weer gebeld hier over en dat ik nog steeds geen beeld had ik opperde of het een mogelijkheid was of de kop stuk was dat kon dus niet. om een verhaal kort te houden na div malen gebeld te hebben kreeg ik een nieuwe kop en ja hoor de oude was stuk eindelijk beeld na 4 maanden een hop ergernis en een hop belletjes had ik eindelijk tv en twee abonnementen. schijt ziek er van en nooit meer canaal digitaal alles op gezegd maar zit er wel twee jaar aan vast .
in een woord je word alles beloofd en het kost je een vermogen zowel aan bellen schrijven ergernis enz enz en dan beloven ze je nog van alles nog nooit zo’n kl….. bedrijf mee gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Als ze zich aan hun woord houden en als je belt niet eerst een kwartier aan de lijn wacht en dat ik een abonnement heb die ik heb aan gevraagd en ook je een beetje serieus word genomen