Mijn Klacht:
Ik heb 30 juni jl.. een iPhone 4 gekocht via de site, echter er zijn problemen met de levering wat ik pas te horen kreeg toen ik de bestelling en betaling al had gedaan. Ik had het netter gevonden als er al op de site had gestaan dat de levering vertraging op zou lopen i.v.m. Installatie nieuwe software en niet achteraf. Ik heb 2 juli gebeld met de klanten service en die beloofde mij dat de verzending nog dezelfde week zou plaats vinden wat dus niet is gebeurt. Vandaag weer gebeld en een onvriendelijke dame aan de telefoon gehad die er ” niets aan kon doen”.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat ik mijn telefoon deze week wel krijg met een teruggave van korting ( mijn geld staat tenslotte al even op jullie rekening).
