okkiokki op 07 juli 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw Bloemendaal, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op...
Een klant van PostNL heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het ontvangen van post die bestemd is voor buren, met name van de adressen 120 en 122. Dit heeft geleid tot frustratie, aangezien de klant vindt dat de postbezorgers de huisnummers niet correct kunnen lezen. De klacht is inmiddels opgelost.
Er wordt TE VAAK post bezorgd van buren.
Zaterdag 28 juni j.l. was het weer raak en heden 4 juli is het ook weer raak.
Ik woon op de Didamseweg 118, 6902 PE te Zevenaar.
Ik krijg post van nr, 120 en de mensen van nr 120 krijgen geregeld post van nr 122.
Men kan toch wel cijfers lezen: 118 lijkt in de verste verte niet op 120.
Als de post op het goede nummer wordt bezorgd!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2014 om 14:28 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Bloemendaal,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
