erik van wieren op 08 juli 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer Van Wieren, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of...
Erik van Wieren heeft een brief op 20 juni vanuit Weiteveen naar Obersimten, Duitsland, verstuurd, maar ontving op 3 juli een boos telefoontje omdat de brief nog niet was aangekomen. Hij vraagt zich af hoe lang de bezorging normaal gesproken duurt. De klacht is inmiddels opgelost.
hoi ik heb een brief verstuurt naar duitsland
ik heb de brief in weiteveen op de post gedaan 20-6 en moet bezorgt worden in Obersimten deutsland
ik kreeg net een boos telefoontje dat de brief nog niet is aangekomen 3-7
ik weet niet hoelang dit normaal duurt maar zou dit graag even weten
mvg erik van wieren
ik ben natuurlijk tevreden als die meneer zijn brief krijgt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2014 om 15:00 geantwoord
Geachte heer Van Wieren,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
