Hosseini22 op 07 juli 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw Hosseini, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op...
Hosseini heeft meerdere keren geen post ontvangen van onder andere de Belastingdienst, ABN-Amro en Eneco installatie B.V. Dit probleem met de postbezorging in zijn straat is niet nieuw, en hij vraagt om een duidelijke reactie, aangezien eerdere communicatie hierover niet effectief was.
Beste heer / mevrouw.
Ik heb deze mand helaas meerder post Niet ontvangen waarvan:
belastingdienst
ABN-Amro bank.en
Eneco installatie B.V
Het is niet de eerst keer dat mis gaat met post bezorgen bij ons straat!!
Graag een duidelijke reactie hierover.Want vorige keer heb ik ook e-mail gestuurd maar er is weinig aan gedaan helaas.
Groeten,
Hosseini
Totaal niet tevreden nog
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2014 om 15:07 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Hosseini,
Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.
Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
PostNL
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
