Mijn Klacht:
Begin juni Euro 108,95 overgemaakt voor een decoder en schotel. Niet geleverd. Volgens Canal Digitaal kan het tot 2 weken duren omdat wij net over de grens in Belgie wonen, maar er zijn nu al 4 vier weken voorbij. Reaktie klantendienst: Wij kunnen uw bestelling en betaling niet vinden. Na een brief met bewijsstukken te hebben gestuurd een vervolgreaktie: Zoek het zelf maar uit. Wij hebben het pakket aan de PTT gegeven en verder weten wij van niets. Op verzoek tot ontbinding en terugstorting wordt geheel niet gereageerd. Wat een ….. organisatie!
Gewenste Oplossing:
Ontbinding van de overeenkomst en terugbetaling van Euro 108,95.
