Mijn Klacht:
Rond decemeber 2013 hebben wij onze reis geboekt naar Bulgarije. Toen wij een paar weken terug, dus 6 weken van te voren onze bagage en stoelen wilde reserveren stonden er geheel andere vliegtijden aangegeven dan die wij op de factuur hadden gekregen.
Onze boeker heeft geen e-mail over de verandering van de tijden gehad. Hierdoor ontstond er verwarring over welke tijden wij nu aan moesten houden. Ook hebben wij hierdoor geen vervoer meer naar de luchthaven omdat de heenreis eerst om 05.15 was en nu om 13.50. Hierdoor kan niemand ons brengen doordat deze allemaal moeten werken. In de nacht was dit dus wel mogelijk.
Bestemming: Bulgarije
Boekingsnummer: 6216476
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag (ook voor andere boekers bij Corendon) een bevestigings mail willen ontvangen wanneer de vliegtijden veranderen. Mocht het zo zijn dat de vliegtijden nog niet zeker zijn dan ook hier over graag een e-mail zodat we elk moment op de hoogte zijn.
