Klacht: inloggen

karelkurk op 30 juni 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. U kunt slechts op 1 plek ingelogd zijn, of op uw móbiel of op uw computer of tablet. Log overal uit en probeer het nog eens. Als het probleem blijft bestaan: - U...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 30 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

kan niet inloggen,heb niets veranderd alles is hetzelfde gebleven

Gewenste Oplossing:

ik wil weer kunnen inloggen zoas voorheen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

11 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. U kunt slechts op 1 plek ingelogd zijn, of op uw móbiel of op uw computer of tablet. Log overal uit en probeer het nog eens. Als het probleem blijft bestaan: - U hebt nog geen profiel aangemaakt. Dat kan op onze registratiepagina. - U hebt het aangemaakte profiel nog niet bevestigd door te klikken op de link in uw bevestigingsmail. - Uw wachtwoord klopt niet bij uw e-mailadres. Bent u het wachtwoord vergeten? Vraag het dan opnieuw aan. - U bent op meer dan 1 plek ingelogd, bijvorbeeld op uw móbiel en op uw computer of tablet. Log overal uit en probeer het nog een.s Lukt het nog steeds niet? Dat komt vaak omdat uw browser geen cookies accepteert of omdat u een verouderde browser gebruikt. U lost dit simpel op door de cookies alsnog te accepteren. In Internet Explorer doet u dat zo: 1. Open Internet Explorer. 2. Klik op de knop Extra en klik vervolgens op Internetopties. 3. Klik op de tab Privacy en stel de schuif zo in dat u niet alle cookies blokkeert of toestaat. 4. Klik op Websites. 5. Type http://www.vakantieveilingen.nl in het vak Adres van website en klik op Toestaan. 6. Klik op OK en daarna nog eens op OK Als dit niet werkt, kunt u het ook in een andere browser te proberen. Mocht dit het probleem niet oplossen dan horen wij dat graag via [email protected]. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 02 juli 2014 om 19:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vriendelijk dank voor uw bericht. U kunt slechts op 1 plek ingelogd zijn, of op uw móbiel of op uw computer of tablet. Log overal uit en probeer het nog eens.

Als het probleem blijft bestaan:

- U hebt nog geen profiel aangemaakt. Dat kan op onze registratiepagina.
- U hebt het aangemaakte profiel nog niet bevestigd door te klikken op de link in uw bevestigingsmail.
- Uw wachtwoord klopt niet bij uw e-mailadres. Bent u het wachtwoord vergeten? Vraag het dan opnieuw aan.
- U bent op meer dan 1 plek ingelogd, bijvorbeeld op uw móbiel en op uw computer of tablet. Log overal uit en probeer het nog een.s

Lukt het nog steeds niet?
Dat komt vaak omdat uw browser geen cookies accepteert of omdat u een verouderde browser gebruikt.
U lost dit simpel op door de cookies alsnog te accepteren. In Internet Explorer doet u dat zo:

1. Open Internet Explorer.
2. Klik op de knop Extra en klik vervolgens op Internetopties.
3. Klik op de tab Privacy en stel de schuif zo in dat u niet alle cookies blokkeert of toestaat.
4. Klik op Websites.
5. Type http://www.vakantieveilingen.nl in het vak Adres van website en klik op Toestaan.
6. Klik op OK en daarna nog eens op OK

Als dit niet werkt, kunt u het ook in een andere browser te proberen.

Mocht dit het probleem niet oplossen dan horen wij dat graag via [email protected].

Met vriendelijke groet,
Lara - VakantieVeilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM